Incitatifs à recommandations

TrapUne question qui revient régulièrement: “devrais-je offrir un incitatif à recommandations?”

Ma position a toujours été claire à cet effet, si je me fais offrir un cadeau pour vous recommander, je suis en conflit d’intérêt direct. Est-ce que je réfère dans l’intérêt du client ou dans mon intérêt personnel?

“L’action de rémunérer pour une recommandation, c’est de la manipulation… Dans ces circonstances, la confiance s’effrite et la valeur de celui qui influence est perdue”. (Traduction libre de Simon Sinek, ‘Start with why’)

Dans certaines industries, cette pratique est courante et souvent décrite comme acceptée d’office par tous. Ceci est une opportunité de réflexion sur l’impact négatif à grande échelle sur la réputation de l’industrie ainsi que sur la faveur de l’audience, soit la clientèle.

Dans mon humble opinion, lorsque nous embarquons dans un tel processus, nous nous retrouvons rapidement menottés.

Qu’en pensez-vous?

 

 

Catégories :  Actualité - Marketing par recommandation

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