Catégorie : Vente

Un important défi en recommandations

En vente, nos outils principaux, ce sont: nous-même ainsi que notre capacité à contrôler la conversation avec notre écoute et nos questions pour guider le client dans un processus de décision. En marketing par recommandation, nos outils principaux sont: nos sphères d’influence et notre capacité à les éduquer à commencer le travail pour nous. En […]

Lire la suite »

À vos téléphones, prêts, partez!

Il y a le télémarketing et il y a les “télémarketeux”… Et la différence est bien importante. Quand ce qui sort de la bouche est plus important que ce qui entre dans les oreilles… On sait à qui on a affaires. Une importante règle de succès selon moi est d’avoir de la considération pour son […]

Lire la suite »

Mentir… Pas un bon point de départ!

Que diriez-vous de faire des affaires avec une personne, qui, dès le premier contact, vous ment? J’appelle chez un concessionnaire auto de Laval pour connaître la valeur de rachat de ma location. Une question simple, adressée à la directrice financière qui avait traité mon dossier lorsque j’ai pris le bail. Tout se passe bien, elle […]

Lire la suite »

À qui la faute?

Très souvent il est facile de blâmer ou de se plaindre quand les résultats ne viennent pas en affaires, en ventes ou en réseautage d’affaires… J’ai fait une belle rencontre dernièrement avec une personne en pleine introspection. Selon moi, c’est à partir du moment où l’on commence à se regarder dans le miroir que les […]

Lire la suite »

Comment font-ils pour s’en sauver?

S’il y a quelque chose qui me renverse c’est bien le scénario suivant: Un client visite une entreprise où il est déjà client et obtient une proposition pour un nouveau service. Ce client décide d’explorer la compétition sur le marché et obtient une offre sérieusement meilleure. Le client indique qu’il change de fournisseur puisqu’il a trouvé une […]

Lire la suite »